CHIP VICIADO-GASTANDO MUITO, SAIBA COMO RESOLVER ISSO.
Olá amigos leitores ,venho por meio deste post alertar você que esta passando por esse problema com sua operadora , e seu chip gasta todo seu crédito mesmo sem que você faça ligações ou até mesmo seu telefone estando fora de aréa ou desligado? ; todo seu saudo vai sumindo e você não sabe mais o que fazer?antes de tudo peço calma e que não se preocupe ; pois vou te passar algumas explicações que provavelmente esta acontecendo com você e que ja aconteceu comigo e como muitos amigos meus. O erro muitas vezes está na sua operadora , que por sinal vai negar ; mas não dê o braço a torcer e vai até o fim , até resolver seu problema ; ultimamente esta acontecendo muito com clientes da TIM , eles ativam um plano em sua linha sem sua permição , geralmente planos que você nem sabe que existem , que são para ver fotos ou videos , notícias ,aprender idiomas ; fazer bacup etc ; ou então eles enviam uma solicitação no seu aparelho em que ele trava onde não da opção de cancelar , e somente a opeção aceitar ou ok ; uma tática para te obrigar a fazer o que não quer. O primeiro passo para resolver isso é ligar na sua operadora e teclar a opção de falar com o atendente , e falar o motivo pelo qual seu chip está gastando muito ;provavelmente eles vão falar que voce tem esses planos ativos na sua linha ; você vai falar em tom forte que não quer isso em sua linha e que é pra eles canselar logo tudo isso ; o atendente certamente vai tentar te convenser e provavelmente vai afirmar que foi voce que aceitou o plano porem voce tem certeza que não foi voce ; mas ele vai afirmar que foi voce mesmo. Diz ao atendente pra canselar logo , ele vai demorar mais vai canselar ou vai te passar orientações como por exemplo: enviar um SMS com a palavra maiúscula: SAIR para um determinado numero que ele vai te passar , voce faz isto e evie SAIR para os numeros que ele te passou ;alguns serviços ele consegue desativa no sistema ,ai voce obriga ele a fazer isso sempre em tom forte pra que eles não leve voce na base de conversinha fiada e não resolva seu caso ; pra voce pra ter certeza voce continua obeservando seu saudo pra v se não ta descontando mais nada ; se resolveu tudo bem ; mas se não resolvel ; ai voce já vai partir para a segunda opção ; pegue o protocolo que normalmente eles te passam guando liga pra empresa e ligue para a ANATEL no numero 1331 e fale com o atendente da ANATEL ,informando sua situação com sua operadora . A anatel é um orgão que fiscaliza as empresas de telefonia radios e etc ; conserteza eles vão da uma prensa na sua operadora ; que vai te ligar depois te implorando perdão pelos erros cometidos.eles normalmente vão te dar um prazo pra resolver a questão .se mesmo assim não resolver é hora de voce ir no promotor ; vai até o fim do mundo mas não deixa que eles fazem voce pagar por aquilo que não deve .
OBSERVAÇÃO : se você ficou chateado com a sua operadora , a ponto de não querer mais contrato nenhum com ela , voce tambem podera pedir a portabilidade numerica , ou seja voce pode mudar de operadora ; mas continuar com o mesmo numero , pra isso voce vai na operadora que deseja filiar ,e falar que quer migrar seu numero pra eles ; eles vão te axiliar e pedir alguns dados pessoais e normailmente uns 15 a 30 dias ; e seu numero ja vai ser de outra operadora ; isso é bom para você não perder seu numero de contato ; e seus amigos sempre ter voce na lista. são poucas pessoas infelizmente ainda no pais que sabe da portabilidade numerica e na moioria das vezes acaba adiquirindo outro numero telefonico , e isso gera um desconforto para os amigos ou familiares que provavelmente vão ficar sem poder mater contato e nem ter informações . ja com a portabilidade voce permanece com o mesmo numero e seus familiares amigos sempre vão ter noticias e conseguir manter contato com voce.